2022年2月10日，青海工程公司召开了2022年度服务提升工作专项会议。公司经营班子、相关部室负责人参加了会议。

 会上全面回顾了公司2021年度服务提升各项工作，分析了年内客户回访及客户投诉情况处理的典型事例，传达并分析了西宁公司对我司的服务商年度考核结果；相关部室负责人及经营班子成员结合各自工作开展实际情况，谏言献策，全面分析服务提升工作开展中存在的问题并提出2022年度服务提升工作的开展思路，明确了服务提升工作中需要调整及完善的地方，部署了工作内容和具体要求。

 张勇总经理强调，客户对我们所提供服务的满意、认可度，是我们公司价值所在，是拥有竞争力的保障，更是企业生存的基石。2021年度公司在服务提升工作中取得了一定的成绩，但公司全员需要进一步践行集团客户至上价值观，将“替客户解决问题，帮客户成就事业”的服务目标贯彻在工作的点滴细节中，聚焦客户，放宽思路，全面深入地去开展服务提升工作。